よくあるご質問(FAQ)
商品到着期日・時間帯指定は出来ますか?
宅配便をご選択の場合、期日・時間帯指定が出来ます。
どちらも配送設定の入力画面にて選択可能となっておりますので、そちらをご利用下さい。
[午前中(9時~12時)・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19~21時]
※交通事情や天候不順、配送地域によってはご希望に添えない場合もございます。
また、個人宅以外(会社・事業所・公的機関・学校等)へのお届けの場合、日時指定が出来ないことがあります。
追跡可能メール便につきましては、ポスト投函によるお届けとなりますため商品到着期日・時間帯指定は出来ません。
注文してから何日で届きますか?
午前11:00までに、ご注文・決済完了となりました場合、最短で即日~翌営業日中に発送致します。
お届け先が本州であれば発送日より1~3日後、北海道・九州へは発送日より2~4日後のお届けになります。
※沖縄・離島の場合は日数がかかる場合がございます。
また、ご注文が立て込んでおります場合などは通常よりややお時間を頂く場合もございますのでその際にはご了承下さい。
追跡可能メール便につきましては、目安と致しまして本州の場合、発送日よりおおよそ3~4日でポスト投函となります。
ギフト包装は出来ますか?
当店では現在有料でのギフト包装を承っておりませんが、無料での簡易ギフト包装につきましては対応させていただきますのでご希望の場合には備考欄よりご依頼下さい。
但し、追跡可能メール便での配送の場合には容量内での梱包が出来ませんので、宅配便をお選びの場合のみとさせていただきます。
また、お渡しになられる際の紙袋などは付属致しませんのでご了承下さい。
※靴箱のございますシューズやアウターなどの大型商品につきましては梱包資材のご用意がなく、現在お受け致しておりません。
セール品は返品・交換出来ますか?
大変恐縮ですが、キズ物以外のセール品は返品・交換をお受け出来ませんのでご了承下さい。